Als Marketing Expert:innen benutzen wir bei Socialized alle möglichen Wörter aus dem Marketing Fachjargon: SEO, KPI, A-B Testing, Cost Per Click und so weiter. Als außenstehende Person können diese Begriffe sehr verwirrend sein und noch mehr Fragen aufwerfen. Daher haben wir die wichtigsten Begriffe in einem Marketing Glossar für Sie zusammengeschrieben – mit einfachen Erklärungen, praxisnahen Beispielen und klaren Definitionen.
Wichtige Begriffe von A bis Z - Ihr Lexikon auf einen Blick
A
Algorithmus
Rechenvorschrift, die in Suchmaschinen oder Social Media entscheidet, welche Inhalte Nutzern angezeigt werden.
Ad View
Anzahl, wie oft eine Anzeige einem Nutzer angezeigt wurde.
Audience
Gruppe von Personen, die gezielt in einer Kampagne angesprochen wird.
C
Erstellung und Verbreitung wertvoller Inhalte zur Ansprache und Bindung von Zielgruppen.
Conversion Rate
Prozentsatz der Nutzer, die eine gewünschte Aktion ausführen (Kauf, Formular, Newsletter).
Customer Relationship Management
Strategien und Systeme zur Verwaltung von Kundenbeziehungen.
D
DSGVO
Europäische Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten im Online-Marketing.
Display Ads
Grafische Anzeigen im Internet, z. B. Banner, die auf Webseiten erscheinen.
Domains
Webadressen, die eine Webseite eindeutig identifizieren.
E
E-Mail-Marketing
Direktmarketing über E-Mail-Kampagnen zur Kundenbindung oder Lead-Generierung.
Engagement Rate
Maß für Interaktion der Nutzer mit Content in sozialen Netzwerken.
Externe Links
Verlinkungen von der eigenen Webseite auf andere Seiten.
F
Funnel (Sales Funnel)
Trichtermodell, das die Schritte eines Kunden vom Erstkontakt bis zum Kauf darstellt.
Frequency
Anzahl, wie oft ein Nutzer eine Anzeige sieht.
Favicon
Kleines Symbol im Browser-Tab einer Website, meist das Logo.
G
Google Ads
Plattform für Suchmaschinen- und Display-Werbung.
Growth Hacking
Marketingstrategie mit Fokus auf schnelles Wachstum, oft in Start-ups.
Geo-Targeting
Ausrichtung von Marketingmaßnahmen nach geografischen Standorten.
H
Heatmap
Visuelle Darstellung, die zeigt, wo Nutzer auf einer Webseite klicken oder scrollen.
Hashtag
Schlagwort in sozialen Netzwerken zur Kategorisierung und Auffindbarkeit von Content.
HTML
Programmiersprache, die Struktur und Inhalte von Webseiten definiert.
I
Influencer Marketing
Kooperation mit Influencern zur authentischen Bewerbung von Produkten.
Impression
Wie oft ein Werbemittel oder Beitrag angezeigt wird.
Internet B2B Marketing
Online-Marketing speziell für Unternehmen, die andere Unternehmen ansprechen.
J
JS-Tag (JavaScript Tag)
Code-Snippet für Tracking oder Remarketing auf Webseiten.
Journey (Customer Journey)
Gesamter Prozess, den ein Kunde vom ersten Kontakt bis zum Kauf durchläuft.
3
K
Keyword
Suchbegriff, den Nutzer in Suchmaschinen eingeben; Grundlage für SEO/SEA.
Key Performance Indicator
Messbare Kennzahl für den Erfolg einer Marketingmaßnahme.
Kosten pro Klick (CPC)
Kosten, die pro Klick auf eine Anzeige anfallen.
L
Landing Page
Speziell gestaltete Webseite, auf der Nutzer nach Klick auf Anzeigen landen.
Lead
Interessent, der seine Daten hinterlässt, z. B. über ein Formular.
Local SEO
Suchmaschinenoptimierung für lokale Suchanfragen.
M
Meta Description
Kurzbeschreibung einer Webseite, die in Suchmaschinen angezeigt wird.
Marketing Mix
Kombination der 4 Ps: Product, Price, Place, Promotion.
Mobile First
Webseiten zuerst für mobile Geräte optimieren und dann erst Tablet und Laptop.
N
Native Ads
Werbung, die sich nahtlos in den Content einfügt.
Newsletter
Regelmäßige Nachricht an Abonnenten, z. B. mit Angeboten oder Infos.
Nutzer
Suchmaschinenoptimierung für lokale Suchanfragen.
O
Organic Traffic
Besucher, die über unbezahlte Suchergebnisse auf eine Webseite kommen.
Online Marketing Begriffe
Zentrale Fachbegriffe, die für digitales Marketing relevant sind.
Offpage Optimierung
SEO-Maßnahmen außerhalb der eigenen Website.
P
Performance Marketing
Bezahltes Online-Marketing, bei dem nur für messbare Ergebnisse bezahlt wird.
Pay-per-Click
Werbemodell, bei dem nur für Klicks auf Anzeigen bezahlt wird.
Personalisierung
Anpassung von Marketingbotschaften auf einzelne Nutzer oder Zielgruppen.
Q
QR-Code
Code, der Nutzer direkt zu digitalen Inhalten oder Angeboten führt.
Quality Score
Bewertung von Anzeigenqualität und Relevanz in Google Ads.
Quick Wins
Maßnahmen, die kurzfristig messbare Ergebnisse liefern.
R
Responsive Design
Webseiten-Design, das sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen anpasst.
Return on Investment
Verhältnis von Gewinn zu den getätigten Investitionen.
Retention Rate
Anteil der Kunden, die einer Marke treu bleiben und immer wieder bei dem Unternehmen kaufen.
S
Nutzung sozialer Netzwerke für Markenbekanntheit, Leads und Engagement.
Server
Rechner oder Dienst, der Webseiten, Daten oder Anwendungen im Internet bereitstellt. Ohne Server wären Websites nicht erreichbar.
Sitemap
Datei oder Seite, die eine Übersicht über alle wichtigen Unterseiten einer Website enthält und Suchmaschinen bei der Indexierung unterstützt.
T
Tracking
Erfassung und Analyse von Nutzerdaten (z. B. Klicks, Seitenaufrufe, Conversions), um das Verhalten der Besucher zu verstehen und Marketingmaßnahmen zu optimieren.
Traffic
Besucheraufkommen auf Webseiten oder Plattformen.
Targeting
Zielgerichtete Ansprache bestimmter Nutzergruppen.
U
User Experience (UX)
Gesamterlebnis eines Nutzers bei Interaktion mit Webseiten, Apps oder Produkten.
User Interface (UI)
Gestaltung der Benutzeroberfläche von Webseiten oder Apps.
URL
Webadresse einer Seite.
V
Viral Marketing
Marketingstrategie, bei der Inhalte sich schnell über soziale Netzwerke verbreiten.
Value Proposition
Nutzenversprechen eines Produkts für die Zielgruppe.
Vertrieb
Organisation und Prozesse, über die Produkte oder Dienstleistungen verkauft werden.
W
Webhosting
Bereitstellung von Speicherplatz und Servern, um Webseiten online zugänglich zu machen.
Werbemittel
Materialien oder Formate, die für Marketing- und Werbekampagnen eingesetzt werden.
URL
Fachliche Informationsbroschüre, oft im B2B Marketing verwendet.
X
XML Sitemap
Datei, die Suchmaschinen alle wichtigen Seiten einer Webseite strukturiert aufzeigt.
Xing Marketing
Nutzung der Plattform Xing für B2B-Kommunikation und Networking.
X-Faktor
Besonderes Merkmal, das ein Produkt oder Unternehmen von der Konkurrenz abhebt.
Z
Zielgruppe
Gruppe von Menschen, die ein Produkt, eine Dienstleistung oder Marketingkampagne adressiert.
Abkürzungen richtig erklärt
- CPC (Cost per Click): Kosten, die pro Klick auf eine Anzeige anfallen.
- CRM (Customer Relationship Management): Strategien und Systeme zur Verwaltung von Kundenbeziehungen.
- CTA (Call to Action): Call to Action (CTA) ist die Aufforderung an den Nutzer:innen, eine gewünschte Handlung auszuführen, z. B. „Jetzt kaufen“.
- CTR (Click-Through-Rate): Prozentsatz der Nutzer, die auf einen Link oder eine Anzeige klicken, im Verhältnis zur Anzahl der Impressionen.
- KPI (Key Performance Indicator): Messbare Kennzahl, die den Erfolg einer Marketingmaßnahme oder eines Projekts bewertet.
- PPC (Pay-per-Click): Werbemodell, bei dem nur für tatsächliche Klicks auf Anzeigen bezahlt wird.
- ROI (Return on Investment): Verhältnis von Gewinn zu den getätigten Investitionen, oft zur Bewertung der Marketingeffizienz genutzt.
- SEM (Search Engine Marketing): Bezahltes Marketing in Suchmaschinen (inklusive SEA).
- SEO (Search Engine Optimization): Maßnahmen zur Optimierung von Webseiten für bessere Sichtbarkeit in unbezahlten Suchergebnissen.
- SEA (Search Engine Advertising): Bezahlte Werbung in Suchmaschinen (z. B. Google Ads).
Unterschied zwischen Fachjargon und Buzzwords
Im Marketing wird häufig zwischen Fachjargon und Buzzwords unterschieden. Fachjargon bezeichnet präzise, brancheninterne Begriffe, die klar definierte Konzepte oder Kennzahlen beschreiben und messbar sind. Beispiele hierfür sind Conversion, Bounce Rate oder CTR. Diese Begriffe helfen, Marketingmaßnahmen objektiv zu analysieren und Entscheidungen datenbasiert zu treffen.
Buzzwords dagegen sind oft Marketingtrends oder Modebegriffe, die in der Praxis häufig unscharf verwendet werden. Sie klingen modern und innovativ, liefern aber nicht immer eine konkrete Messgröße oder Definition. Beispiele sind Growth Hacking, Big Data oder Storytelling. Buzzwords dienen vor allem dazu, Aufmerksamkeit zu erzeugen oder Ideen zu vermarkten, ohne zwingend klare messbare Ergebnisse zu beschreiben.
Der bewusste Umgang mit beiden Kategorien ist wichtig: Fachjargon sorgt für Klarheit und Effizienz in der Kommunikation, während Buzzwords Inspiration und Trendbewusstsein vermitteln können – solange sie nicht die Analyse und Umsetzung konkreter Marketingziele ersetzen.
Praktische Anwendung für Einsteiger und Profis
Dieses Glossar eignet sich für Einsteiger ebenso wie für erfahrene Marketing-Profis. Unternehmen und Start-ups können es als Nachschlagewerk nutzen – für B2B Marketing, zur Keyword-Recherche, Optimierung von Werbemitteln oder zur Entwicklung einer starken Power-Marke, die sich klar vom Wettbewerb abhebt.
Einsteiger erhalten einen schnellen Überblick über zentrale Fachbegriffe, Schlüsselbegriffe und Rollen im Online Marketing. Besonders hilfreich ist, dass Begriffe nicht nur aufgelistet, sondern mit einfachen Erklärungen versehen sind.
Es ist außerdem ein ideales Tool für Teams, Präsentationen, Workshops oder Schulungen – so werden alle Beteiligten auf denselben Wissensstand gebracht, können Informationen effizient teilen und gemeinsam im Bereich Online Marketing erfolgreich arbeiten. Egal ob Sie Ihren Namen als Marke etablieren, eine neue Kampagne starten oder direkten Kundenkontakt per Telefon pflegen – dieses Marketing Glossar unterstützt Sie dabei.